고객님 주문 내역 조회 결과, 구매 페이지에서 사은품(본품)을 선택해주지 않으신 것으로 확인됩니다.

첫 구매 시, 결제 페이지 이전 단계에서 사은품에 있는 본품을 선택해주셔야 본품이 출고되고 있습니다.

해당 사은품은 첫 구매 고객 대상으로만 활성화되며, 해당 내용을 통해 첫 구매 고객 여부가 확인되고 있습니다.

현재 고객님께서 첫 구매이시라면, 계정 내에서 해당 버튼이 활성화되어 있을 예정입니다.

본품을 받기 위해서는, 재구매를 통해 사은품으로 선택해주셔야합니다.

또한 별점의 경우, 해당 부서에서는 확인이 어려워 담당 부서에 확인 요청 진행하겠습니다.

감사합니다.

전자디퓨저사은품으로 신청했는데 물건 도착해보니 항기블럭만있고 물건이 도착해있지 않네요... 또한 별점은 왜 기본 5개로 되어있는지 궁금합니다..